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1. Naturaleza del Producto

Los productos ofrecidos en este sitio son artesanías únicas hechas a mano, consideradas como arte objeto.
Pueden presentar variaciones en forma, color o acabado.
No se trata de productos industrializados o fabricados en serie.
Cada pieza es única y puede diferir de las imágenes mostradas en el sitio, las cuales son de referencia.
No se aceptan devoluciones por diferencias menores derivadas del proceso artesanal.

2. Envíos y Paquetería

Realizamos envíos exclusivamente a través de Correos de México, ya que es una opción económica y con cobertura nacional.
Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería, la responsabilidad de la entrega recae exclusivamente en Correos de México.
Te enviaremos un número de guía para rastrear tu paquete.

Responsabilidad del cliente:

Proporcionar una dirección completa y correcta.
Estar presente en el domicilio al momento de la entrega o dar seguimiento al rastreo proporcionado.
Si el paquete no puede ser entregado y es devuelto, el cliente deberá pagar un nuevo envío para que el producto sea reenviado. No cubrimos reenvíos gratuitos.

3. Pagos

Los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen IVA (en caso de que aplique).
El pago debe completarse en su totalidad antes del envío.

4. Cancelaciones, Cambios y Devoluciones

No aceptamos cancelaciones, devoluciones o cambios, excepto en los casos en que el producto llegue dañado de manera grave y evidente.
Para solicitar un reemplazo por daño, deberás enviar evidencia fotográfica dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

5. Limitación de Responsabilidad

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Tampoco nos hacemos responsables por circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, retrasos logísticos, robos en tránsito, etc.
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6. Propiedad Intelectual

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